TVP Animationについての技術的な質問 / technical support topic

[kaneko036]

横書きのフォントの件、解決しました！
ありがとうございました。

[kaneko036]

質問があります。

TVP10　proを使用しているのですが、
昨日、動作が遅くなり、一度セーブして再起動したところ、
TVPが初期化状態になってしまって、
せっかくカスタマイズしたツールやパネルなどが一切消えてしまい、
さらに作業中のファイルが表示されなくなってしまいました

ファイル自体は２９９MBあるのに、開いても何もない状態です。
ちなみに、他のプロジェクトファイルは開けるので、
このファイルだけ壊れてしまった可能性があるのですが・・・。

どうにか開く方法があれば教えていただければと思います。
（必要であればファイルを添付して送ります）

[Fabrice]

メールありがとうございました。現在翻訳中ですので少々お待ちいただけますか。
翻訳が完了次第、ご連絡さし上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ファブリス

[kaneko036]

先日投稿した「ファイルが開けない」問題の症状を補足します。

・Win7　64bit　10.5.5Pro　（最新版をアップデートしましたがダメでした）
・TVPを起動してファイルを開こうとすると、フリーズ（応答なし）になります。
・TVPを起動せず、ファイルから直接開こうとすると（認識されないのか？）デフォルトのUntitled(1)が開かれます。
・他のプロジェクトファイルは開けるのに、このファイルだけ開けません。
　アイコン上でも、中身が認識されてないようです。（↓「背景」というファイルです。）

・ファイル自体は２９９MB あります。

よろしくお願いします。

質問があります。

TVP10　proを使用しているのですが、
昨日、動作が遅くなり、一度セーブして再起動したところ、
TVPが初期化状態になってしまって、
せっかくカスタマイズしたツールやパネルなどが一切消えてしまい、
さらに作業中のファイルが表示されなくなってしまいました

ファイル自体は２９９MBあるのに、開いても何もない状態です。
ちなみに、他のプロジェクトファイルは開けるので、
このファイルだけ壊れてしまった可能性があるのですが・・・。

どうにか開く方法があれば教えていただければと思います。
（必要であればファイルを添付して送ります）

[Fabrice]

こんにちは

wetransfer.com　を使ってsupport-jp[@]tvpaint[.]fr　あてにファイルをお送りいただけますか。

ファイルを回復できるか見てみます。回復の保証は出来ませんのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

ファブリス

[Fabrice]

こんにちは

送っていただいた壊れたファイルを再送いたします。

ファイル内の１０パーセントしか復元できませんでした。それ以外は読み取れませんでした。

これは、ハードディスクが古くなるとよく起きる現象です。

全部の復元ができまなかったのは残念ですが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ファブリス

[kaneko036]

修復していただきありがとうございます。
再送していただいたファイルなのですが、
私のPCでは開けませんでした。
送る前と同様、「応答なし」のフリーズになってしまいます。
（他のファイルはいつも通り開けます）

申し訳ございませんが、開く方法をアドバイスしていただければと思います。