Bug de pression sur de fins tracés.

[Kangourou pas sympa]

Bonjour tout le monde,
Une petite question de support technique, je préfère écrire ici dans la langue de Molière, parce que mon anglais n'est pas folichon.
Je vais parler au nom de mon amie qui n'est pas sur le forum, donc si il y a un dialogue je ne serai peut-être pas super réactif au niveau de mes réponses, mais on va faire du mieu possible.
Alors voilà le problème:

Lorsqu'elle trace des traits fins (avec le crayon, la plume, etc...), il arrive plus que régulièrement que des points avec la taille maximale que peut avoir l'outil apparaissent sur le tracé.
Un petit screenshot pour expliciter le soucis:



Elle utilise tvpaint 8.5.8 et une Bamboo Wacom, elle ne rencontre ce soucis que sur tvpaint, pas sur photoshop par exemple.
Si jamais quelqu'un a une idée d'où peut venir le problème, je suis preneur.
Merci d'avance

[Hervé]

Salut Kangourou
C'est un bug connu des pilotes wacom, nous avons déjà patché TVPA pour éviter cela dans les versions 8.6 et superieures.

[Kangourou pas sympa]

Ah super, je lui propose le téléchargement et je vous tient au courant,
Mais j'ai l'impression que c'est réglé du coup
Merci beaucoup !

Edit:
A j'ai vu qu'il fallait le lock code et l'unlock code, pourriez-vous m'indiquer où ils se trouvent s'il vous plaît ?

[Patrice]

Pour mettre à jour TVP Animation, le plus simple est de cliquer sur le menu "Aide>Rechercher une mise à jour" dans le soft.

[Kangourou pas sympa]

Salut,
Elle a cliqué ici, seulement rien ne s'est passé.

[Patrice]

Normalement, le navigateur par défaut doit s'ouvrir sur une page indiquant si une mise à jour est disponible et, si oui, lancer le téléchargement.
SI Le navigateur ne s'est pas lancé alors il s'agit probablement d'un problème lié au système d'exploitation ou à l'antivirus qui interdit les connexions sortantes. Mais ce n'est pas grave tu peux télécharger la dernière version 8 directement sur le site. Il te faut alors :
- Le Lock Code présent sur le panneaux "A Propos..." (menu "Aide>A Propos")
ET
- Le Unlock Code reçu par email après l'enregistrement du logiciel. Si tu ne retrouves pas ton code tu peux contacter TVPaint à l'adresse support[at]tvpaint[dot]fr pour le redemander en indiquant ton numéro de facture et ton lockcode.

[Kangourou pas sympa]

Ok, merci pour toutes ces informations,
Je pense qu'avec tout ça on devrait s'en sortir
Merci encore.

[Kangourou pas sympa]

Un petit double post pour vous dire qu'on a finalement réussi à la télécharger cette mise à jour.
Avec un peu de mal, je l'avoue
Merci pour l'aide